深圳樂華數碼總經理王家琪：不因成本提高而放松品質管控

•     3月21日，迪威樂2013中國安防商道論壇石家莊站在石家莊市長安區美東國際大酒店隆重舉行。其間舉行了“中國安防商業倫理高峰論壇”，針對中小企業在較大成本壓力下如何進行產品研發和品質管控等問題，深圳樂華數碼總經理王家琪表示，不能考慮到成本提高就不重視品質管控。因為最初的產品品質定位，會直接影響到企業今后的發展方向，甚至說影響到企業的生存都不為過。以下是他的論壇發言全文：

   

      提問：在市場競爭中，產品被認為是企業一切競爭力的基礎與核心。生產技術領先、品質優異的產品，既是企業提升核心競爭力的要求，也是對市場和用戶的至高承諾。但建立產品研發和品質管控體系，也會對企業造成較大的成本壓力。請問王總，樂華作為一家年輕的企業，在產品研發和品質管控上采取了哪些舉措？

   

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      回答：產品研發和品質管控確實會提高運營成本，但我認為不能考慮到成本提高就不重視品質管控，相反，特別是對年輕的企業更為重要。因為最初的產品品質定位，會直接影響到企業今后的發展方向，甚至說影響到企業的生存都不為過。樂華從公司成立開始就堅持走研發、質量、服務、品牌并行的策略，每一項都不落下，都作為重點來發展。

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      我在創建樂華公司的時候，首先成立的就是產品研發部門，而且對產品研發工作做了緊密的規劃和方針指引。樂華的產品研發是嚴格按照每個步驟來走的，不是天馬行空，也不是突發奇想，樂華在研發的初步階段分三步走：第一，我們分別對線材、電路板、元器件做改進來提升產品的穩定性，樂華認為產品的性能穩定超越一切；第二，提升產品的顯示效果，我可以負責任地講，今天樂華產品的顯示效果達到行業一線品牌的標準；第三，開發前沿產品，引領行業潮流，比如今年是高清攝像機普及年，我們公司去年就推出一款1080P分辨率的22寸監視器，他標配HDMI高清接口，配合IP攝像頭、NVR等設備輸出，顯示效果已得到市場認可。可以透露一下，深圳很多前端攝像機廠家指定這款監視器來做產品測試用。

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      至于樂華在品質管控方面有三點措施，第一點就是我剛才提到的不斷以技術來提升和保證產品質量。第二點就是嚴格按照ISO9000質量管理體系來實施品質管控。第三點則是增強用戶體驗，通過用戶的不間斷測試和在使用過程中提出的問題點不斷進行改良和完善，讓用戶體驗出產品好壞。真金不怕火煉，產品質量好與不好，用戶說了算、市場說了算。我們要做的就是把一系列問題歸納起來，積極解決、不斷完善，最終通過規范的生產流程消除一切問題，這才是我們質量保證的根本。

  
      樂華愿與廣大客戶精誠攜手、長久合作。我喜歡將心比心，希望每一位客戶都因和樂華合作而受益，也相信樂華將因廣大客戶的關心與支持而不斷成長。謝謝大家！